持续优化门诊便民服务 方便群众看病就医

　　1月1日起，我省14个市全部实施职工医保门诊共济保障机制改革，建立普通门诊统筹制度。为给参保患者提供更合理、更贴心、更优质的服务，省卫生健康委多措并举，持续优化门诊便民服务，积极推动长期处方管理制度进一步落实，不断提升门诊适老化服务，持续增强基层医疗卫生机构服务能力，完善基层医疗卫生机构药品配备管理，助力门诊共济改革落实落地，方便群众看病就医。

　　据介绍，目前，全省二级及以下医疗机构设置方便门诊，为单纯开药及定期检查不需要提供新的治疗方案的慢性病患者提供便捷服务。同时，全省各级各类医疗机构持续优化门诊诊疗流程，尽可能缩短患者排队等候时间。我省通过信息化赋能推动预约诊疗更加精准高效，三级医院已经全部开展分时段预约诊疗，预约号源投放率达70%。全省互联网医院达到98家，310余家医院开展网络、电话、微信、支付宝等多途径分时段预约挂号服务。

　　为满足慢性病患者的长期用药需求，我省推出长期处方制度。为进一步方便这部分患者，减少他们的就诊次数，省卫生健康委要求各级各类医疗机构按有关规定，为临床诊断明确、用药方案稳定、依从性良好、病情控制平稳、需长期药物治疗的慢性病患者，开具最长可达12周的长期处方，并可委托他人凭委托人和受委托人身份证到医疗机构代为开具处方和购药。同时，医疗机构为老年人提供电话、网络、现场等多渠道挂号就诊服务，保留挂号、交费、打印检验报告等人工服务窗口，配备相应人员提供引导就医服务，实现现金、银行卡、微信等多种收款方式。在门诊设立标识清晰的老年人综合服务点，为老年人提供咨询、助老器具借用等服务。

　　为方便患者就医购药，我省积极推动分级诊疗，持续增强基层医疗卫生机构服务能力。截至目前，全省累计建强418所乡镇卫生院和8021所村卫生室，群众就医便利度、优质医疗资源获得感、医疗服务满意度不断提升。基层医疗卫生机构根据诊疗能力、用药需求和药品疗效及价格，不断增加配备药品的品种和数量，基层医疗卫生机构可采购的基药品种为685种，医保目录药品超过2000种，目前基层医疗卫生机构平均配备药品品种超过200种，基本可以满足参保人员常见病、慢性病用药需求，并对参保人员的个性化需求药品提供了预约购药服务。